Informativa sui rimborsi
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare una richiesta di reso, puoi contattarci all'indirizzo email info@efori.it. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Dante Alighieri 68, Limito di Pioltello (MI), Italia.
Se il reso verrà accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una preventiva autorizzazione al reso non saranno accettati.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o spediti per errore da EFORI. In tali casi, EFORI fornirà le istruzioni per il reso senza costi aggiuntivi per il cliente.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi puoi contattarci all'indirizzo info@efori.it.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l'articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto errato, in modo da consentirci di valutare il problema e trovare una soluzione adeguata.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcune tipologie di prodotti non possono essere restituite, come beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione e prodotti per la cura personale. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Se hai dubbi riguardo a un articolo specifico, contattaci prima di effettuare il reso.
Non è possibile effettuare resi per articoli in saldo o carte regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello ricevuto e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.
Diritto di recesso per i clienti dell'Unione Europea
Se l'ordine viene spedito all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.
L'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con etichette e confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e verificato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 10 giorni lavorativi.
Tieni presente che potrebbero essere necessari ulteriori tempi tecnici da parte della banca o dell'emittente della carta di credito per l'accredito dell'importo.
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