Informativa sulle spedizioni
Spedizioni &
consegne
Informazioni su preparazione degli ordini, costi di spedizione, consegne in Italia e all'estero, tracking, ritiro in magazzino e gestione di eventuali problemi.
Ultimo aggiornamento — 1 ottobre 2026lavorativi
in Italia
al checkout
Preparazione degli ordini
Gli ordini effettuati su efori.it vengono generalmente preparati entro 2–5 giorni lavorativi.
Sabato, domenica e festività non vengono conteggiati come giorni lavorativi.
Il tempo di preparazione riguarda le operazioni necessarie per verificare, preparare e affidare l'ordine al servizio di trasporto.
Questo periodo è distinto dal tempo successivamente necessario al corriere per effettuare la consegna.
Spedizioni in Italia
Per gli ordini destinati in Italia si applicano le seguenti condizioni:
Spedizione nazionale.
Tariffa attualmente prevista.
Spedizione gratuita in Italia.
La soglia per la spedizione gratuita viene applicata all'importo dell'ordine secondo le condizioni visualizzate durante il checkout.
Il costo della spedizione all'estero varia in base alla destinazione.
EFORI non applica una tariffa internazionale unica. Il costo effettivo viene calcolato in relazione alla destinazione disponibile e mostrato al cliente durante il checkout, prima della conferma del pagamento.
Europa & resto del mondo
Spedizioni europee
EFORI effettua spedizioni verso le destinazioni europee abilitate nel checkout.
Il prezzo può variare in funzione del Paese e delle condizioni applicabili alla singola spedizione.
Il costo effettivo viene mostrato prima della conclusione dell'ordine.
Extra-UESpedizioni internazionali
EFORI spedisce anche verso destinazioni al di fuori dell'Unione Europea quando disponibili nel checkout.
Anche in questo caso il costo varia in base alla destinazione.
Possono inoltre trovare applicazione procedure doganali, imposte e oneri di importazione.
Come vengono calcolate le spedizioni internazionali
Le tariffe per le spedizioni internazionali possono variare in funzione, tra l'altro, di:
- Paese e località di destinazione;
- caratteristiche della spedizione;
- peso e dimensioni del pacco;
- servizio di trasporto disponibile;
- eventuali supplementi applicabili alla specifica destinazione.
Per questo motivo EFORI non pubblica un'unica tariffa valida per tutti i Paesi.
Il prezzo disponibile per l'ordine viene mostrato direttamente durante il checkout.
Dazi, imposte e dogana
Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati:
- dazi doganali;
- IVA o imposte d'importazione;
- oneri amministrativi o di sdoganamento;
- altri importi previsti dal Paese di destinazione.
Quando tali importi non risultano già inclusi o riscossi durante il checkout, possono essere richiesti direttamente al destinatario dalle autorità competenti, dal corriere o dal soggetto incaricato dello sdoganamento.
Gli eventuali oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono distinti dal costo di spedizione mostrato da EFORI, salvo che il checkout indichi espressamente il contrario.
Tempi di consegna
I tempi necessari per la consegna possono variare in funzione della destinazione e del servizio di trasporto utilizzato.
Possono incidere sui tempi, tra gli altri:
- località di destinazione;
- corriere o servizio utilizzato;
- periodi di elevato volume di spedizioni;
- festività;
- condizioni meteorologiche o altri eventi eccezionali;
- procedure doganali per le spedizioni internazionali;
- altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di EFORI.
Eventuali date o tempi comunicati dal vettore costituiscono indicazioni sulla consegna salvo che siano espressamente concordati come termine vincolante.
Servizi di spedizione
EFORI può utilizzare differenti corrieri, servizi postali e operatori logistici in funzione della destinazione, delle caratteristiche dell'ordine e delle condizioni disponibili.
Non viene quindi garantito l'utilizzo di un unico vettore per tutti gli ordini.
Il vettore effettivamente utilizzato può variare anche tra due ordini destinati alla stessa area geografica.
Questo consente a EFORI di selezionare il servizio disponibile per la specifica spedizione.
Tracking della spedizione
Dopo l'affidamento dell'ordine al servizio di trasporto, quando il servizio utilizzato prevede il tracking, vengono fornite al cliente le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.
Gli aggiornamenti visualizzati attraverso il tracking vengono normalmente forniti dal vettore incaricato.
Può trascorrere un breve periodo tra la creazione della spedizione e la visualizzazione dei primi aggiornamenti.
Ritiro in magazzino
Quando disponibile per l'ordine, il cliente può selezionare direttamente durante il checkout la modalità di ritiro in magazzino.
Il ritiro viene gestito come modalità di consegna dedicata e non tramite un codice sconto utilizzato per eliminare artificialmente il costo della spedizione.
Dopo la preparazione, il cliente riceve le indicazioni necessarie per effettuare il ritiro.
Via Dante Alighieri 68
20096 Pioltello (MI)
Italia
Il cliente è invitato ad attendere la conferma che l'ordine sia pronto prima di recarsi presso il punto di ritiro.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo inserito durante il checkout.
È importante verificare attentamente:
- nome e cognome;
- via e numero civico;
- CAP;
- città;
- provincia o regione, quando richiesta;
- Paese;
- eventuali informazioni necessarie alla consegna.
Se il cliente rileva un errore dopo aver completato l'ordine, deve contattare EFORI il prima possibile.
Quando il pacco è già stato affidato al vettore, EFORI potrebbe non essere in grado di garantire la modifica dell'indirizzo.
Mancata consegna e giacenza
Se il destinatario non è disponibile al momento della consegna, il vettore può:
- effettuare un nuovo tentativo;
- lasciare indicazioni per programmare la consegna;
- rendere disponibile il pacco presso un punto di ritiro;
- avviare una procedura di giacenza secondo le proprie condizioni operative.
Le modalità effettive dipendono dal vettore utilizzato.
Il cliente è invitato a consultare tempestivamente le comunicazioni ricevute e il tracking della spedizione.
Pacco non ritirato o restituito al mittente
Una spedizione può essere restituita a EFORI, ad esempio, quando:
- l'indirizzo risulta errato o incompleto;
- il destinatario non ritira il pacco entro i termini previsti dal vettore;
- la consegna non può essere completata dopo i tentativi previsti;
- il destinatario rifiuta la spedizione.
In questi casi EFORI contatterà il cliente per valutare la gestione dell'ordine.
Eventuali costi effettivamente sostenuti a causa di informazioni errate fornite dal cliente, mancato ritiro o altre circostanze imputabili al destinatario potranno essere valutati nel rispetto della normativa applicabile.
Ritardi nella consegna
Qualora una spedizione sembri subire un ritardo, il cliente può verificare innanzitutto le informazioni presenti nel tracking.
Se il tracking non viene aggiornato o il ritardo risulta significativo, il cliente può contattare EFORI per ricevere assistenza.
EFORI può effettuare le verifiche disponibili con il vettore e fornire al cliente gli aggiornamenti ricevuti.
Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di consegna.
Pacco danneggiato
Se il pacco presenta danni evidenti al momento della consegna, il cliente è invitato a verificarne le condizioni e a conservare l'imballaggio.
Se anche il prodotto risulta danneggiato, è necessario contattare EFORI appena possibile.
Per facilitare la verifica può essere utile inviare:
- numero dell'ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie del pacco;
- fotografie del prodotto danneggiato;
- eventuali altre informazioni richieste dall'assistenza.
La gestione di un prodotto danneggiato durante il trasporto è distinta dal normale reso effettuato per ripensamento.
Articolo errato o mancante
Se il cliente riceve un prodotto diverso da quello ordinato, oppure riscontra la mancanza di un articolo presente nell'ordine, deve contattare EFORI.
EFORI verificherà la situazione e fornirà le istruzioni necessarie.
Quando l'errore è imputabile a EFORI, i costi necessari per correggere la spedizione non vengono addebitati al cliente.
Più articoli nello stesso ordine
Quando possibile, EFORI prepara gli articoli appartenenti allo stesso ordine per una spedizione unica.
In determinate circostanze un ordine può tuttavia essere gestito in più colli o spedizioni separate.
Quando ciò avviene, possono essere forniti più numeri di tracking o aggiornamenti separati.
Hai bisogno di aiuto con una consegna?
Per informazioni su spedizioni, tracking, ritardi, consegne internazionali o problemi con un ordine, puoi contattare direttamente EFORI.